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           精細管理  卓越品質

          ——做“新時代公共服務的領軍企業”

           

          河北星河物業服務有限公司成立于2011年,是經工商局注冊具有獨立法人代表資格的專業服務公司,擁有三級物業資質。是河北省石家莊市物業管理協會常務理事單位,重質量、樹品牌消費者滿意示范單位,3▪15消費者信得過優質物業示范單位,AAA級信用企業。

          公司業務范圍包括物業管理、安保服務、保潔服務、園林綠化施工與養護服務、設備養護服務、消防監控服務、車場管理服務等,并逐漸拓展服務范圍,包括建筑工程技術咨詢、人力資源外包、花卉綠植租擺服務、裝飾裝修服務、餐飲服務等。經過近十年的發展,目前,公司在管項目涉及大學城、產業園、廠區、高檔寫字樓、商業大廈、機關單位辦公樓等多種物業業態。    

          為進一步適應“大后勤”、“大服務”定位,公司堅持“物業+專業”發展戰略,公司業務除涉及物業管理主營業務外,還涉及到專業服務領域,如酒店管理、家政服務、電梯維保、保安服務、環境服務等業務。

           

          專業人士為骨干, 高素質、專業化人才隊伍為基石

          公司匯聚各方的服務業精英團隊,其中管理人員具有大專以上學歷50 多人,本科學歷8 人,管理碩士研究生學歷1 人。物業管理師,經濟師、工程師、保衛師等中級以上職稱者100余人。持助理物業管理師、管理員、小區經理上崗證書有60人,物業服務人員1000余人。他們不僅具有高學歷、中高級職稱,還具有本行業以及相關行業資深管理經歷與豐富實踐經驗,接受過良好的物業服務理念的熏陶,所服務的單位、企業、園區、院校先后都受到了一致好評;公司實行經理負責制,并且建有完善、科學的管理體制和各項規章制度、服務規范、工作流程標準,使我公司每位員工在工作中有章可循,管理上賞罰分明。且配備有先進的專業服務設備,以保證后期服務質量和完美高效的服務。




          塑造企業品牌  打造行業標準

          2018年,公司順利通過三體系認證,按照ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、GB/T 28001職業健康安全管理體系,建立起規范的管理運作模式,物業管理日趨完善和成熟,并獲得了三體系認證證書。除了注重內部標準化的管理模式,公司更堅持誠信經營,經過IB/T-E315:9002國際信用管理體系標準審核,星河物業被認定為AAA級誠信經營示范單位、AAA級信用企業、AAA級重合同守信用企業;

          “物業管理不僅是一項服務,更是一種文化!边@是星河人的價值觀,也是文化觀。積極組織開展各項員工活動,促進公司員工間的交流,營造和諧融洽的團隊氛圍,提升公司品質;同時,我們也組織了各項慈善活動,為敬老院、福利院等提供家政服務,為困難家屬捐物捐錢!把文化貫徹到每一名員工心中,把服務帶給更多的社會組織;

          一流企業做標準。星河物業始終致力于服務標準化和工作流程標準化的研究。公司運用現代化科學管理手段,使物業更便捷,內部管理更完善,在業內贏得了良好的口碑。

           

          積極擁抱科技  向新時代物業服務企業轉型升級

          公司提出了“管理數字化、服務專業化、流程標準化、操作機械化”的管理理念,致力于打造“星河科技管理平臺”。

          依托物聯網、云計算、移動互聯網、社交網絡、大數據等關鍵技術支持,打造“智慧校園APP平臺”,為廣大師生提供全面、協同的智能化感知環境。在環衛板塊,集團著力打造了“星河環衛管控系統”,實行數字化管控,在人員、車輛、事件、設施各個環節實現智能化。

          物業服務企業提供的服務產品具有非實物性、不可儲存性和生產與消費的同時性等特征,不斷適應新時代提出的新要求,滿足業主日益個性化、定制化、精細化的多元需求,進一步提高服務標準、提升服務質量,讓業主生活更加美好!

           

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